Términos y condiciones

Fecha de vigencia: 2020-06-29

1. Introducción; aceptación de estos Términos del servicio

Te damos la bienvenida a los servicios de Gplanning denominado Living Streaming, que constan del sitio web disponible en https://lvstreaming.com/, todos los servicios y representaciones en internet de Living Streaming en diferentes medios están sujetos a los términos y condiciones que serán descritos a continuación. Cuando uses los Servicios de Living Streaming, deberás cumplir las Directrices de la Comunidad de Living Streaming y cualquier norma adicional que se publique en los Servicios de Living Streaming o se ponga a tu disposición, o bien que se te comuniquen en relación con los servicios y funciones específicos.

2. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República de Guatemala y a la jurisdicción ordinaria con asiento en la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala.

3. Modificación unilateral

Los Términos del servicio se aplican tanto si eres un usuario con una cuenta registrada con los Servicios de Living Streaming como si eres un usuario no registrado. Aceptas que, cuando haces clic en “Registrarse” o te registras, descargas o utilizas los Servicios de Living Streaming, o accedes a ellos, estás celebrando un contrato bajo el fundamento de la buena fe vinculante entre tú y Living Streaming en lo referente a tu uso de los Servicios de Living Streaming. Confirmas que has leído y comprendido estos Términos del servicio y aceptas regirte por ellos. Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio, no utilices ninguno de los Servicios de Living Streaming ni accedas a ellos. Living Streaming se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web o parte de él en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes términos y condiciones de uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario. Si sigues usando los Servicios de Living Streaming después de la entrada en vigor de la versión revisada de los Términos del servicio, se entenderá que aceptas dichos términos. Cuando usas Living Streaming o creas una cuenta de Living Streaming en nombre de una empresa, entidad u organización (en conjunto, “Organización suscriptora”), estás indicando y garantizando que: (i) eres un representante autorizado de dicha Organización suscriptora y tienes autoridad para someterla a estos Términos del servicio y de conceder los derechos establecidos en ellos; y (ii) aceptas los Términos del servicio en nombre de esa Organización suscriptora.

4. Aviso de privacidad

Tu privacidad es importante para Living Streaming. Consulta nuestras Políticas de privacidad para saber más sobre la forma en que recogemos, usamos y divulgamos tus datos personales.

5. Cuenta

El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes términos y condiciones de uso. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Living Streaming se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Para abrir una cuenta, se te solicitará que nos proporciones cierta información como un nombre, número de teléfono, correo electrónico y una contraseña de la cuenta.

a. Cuenta y contraseña

Serás el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a tu equipo. Si permites que otras personas usen tu cuenta y contraseña en los Servicios, te comprometes en nombre de esas personas al cumplimiento de estos Términos del servicio. A no ser que Living Streaming te lo permita por escrito, no podrás vender, alquilar, arrendar, compartir ni proporcionar acceso a tu cuenta a ninguna otra persona, incluido, sin limitación, cobrar a alguien por acceder a los derechos administrativos de tu cuenta. 

b. Cuentas de terceros

Living Streaming permite que te registres en los Servicios de Living Streaming o inicies sesión en ellos a través de servicios de terceros. La recogida, uso y divulgación de tus datos por parte de un tercero estarán sujetos al aviso de privacidad del servicio de dicho tercero. Si deseas obtener más información sobre la forma en que Living Streaming recoge, usa y divulga tus datos personales cuando vinculas tu cuenta de Living Streaming con la de otros servicios, consulta nuestras Políticas de privacidad.

6. Uso de Living Streaming por menores de edad y personas bloqueadas

Los Servicios de Living Streaming no están disponibles para menores de 18 años. Si tienes menor de 18 años, solo podrás usar los Servicios de Living Streaming bajo la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, desde su perfil donde acepta cumplir estos Términos del servicio.. Los Servicios de Living Streaming tampoco están disponibles para aquellos usuarios a los que Living Streaming haya excluido de los mismos, ni como para aquellas personas que tengan prohibido usarlos de acuerdo con las leyes aplicables de cualquier jurisdicción.

7. Licencia Living Streaming

Los Servicios de Living Streaming son propiedad de Living Streaming y están gestionados por Living Streaming. A no ser que se indique lo contrario, todos los contenidos, la información y demás materiales existentes en los Servicios de Living Streaming (excluido el Contenido de usuario, de conformidad con lo establecido en la Sección siguiente, que aparece más abajo), incluidas, sin limitación alguna, las marcas y los logotipos de Living Streaming, las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, el software, el código informático (incluyendo el código fuente o el código objeto), los servicios, el texto, las imágenes, la información, los datos, los archivos de sonido y otros archivos, así como la selección y la disposición de los mismos (conjuntamente, los “Materiales”) están protegidos por los derechos y las leyes de propiedad intelectual aplicables. Cuando aceptas estos Términos del servicio se te otorga una licencia limitada y no sublicenciable (es decir, un derecho personal y limitado) para usar y acceder a los Servicios de Living Streaming exclusivamente con fines privados o fines empresariales internos. Living Streaming se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente en estos Términos del servicio. Esta licencia está sujeta a estos Términos del servicio y no te permite realizar ninguna de las actividades siguientes: (a) revender ni usar los Servicios o Materiales de Living Streaming con fines comerciales; (b) distribuir, reproducir o comunicar públicamente ninguno de los Materiales; (c) modificar o realizar usos derivados de los Servicios o Materiales de Living Streaming o de cualquier parte de los mismos; (d) utilizar cualquier técnica de extracción de datos, robots o métodos de recopilación o extracción de datos similares; (e) descargar (con la excepción del almacenamiento en caché de páginas) cualquier parte de los Servicios de Living Streaming, los Materiales o cualquier información contenida en los mismos, excepto cuando se permita expresamente en los Servicios de Living Streaming.

8. Conducta prohibida

Al hacer uso de Living Streaming te obligas a no infringir ninguna ley, a no incumplir ningún contrato, a no vulnerar ningún derecho de propiedad intelectual o de terceros y a no cometer ningún acto ilícito, y serás enteramente responsable de tu conducta mientras uses los Servicios de Living Streaming. Te comprometes a cumplir estos Términos del servicio y las Directrices de la Comunidad de Living Streaming y:

1. a no crear, cargar, transmitir, distribuir o almacenar contenido que sea impreciso, ilegal, infractor, difamatorio, obsceno, pornográfico, que invada el derecho a la intimidad o vulnere los derechos de imagen, que sea de tipo acosador, amenazante, abusivo, incitación al odio, racismo o censurable;
2. a no hacerse pasar por ninguna persona o entidad, a no afirmar falsamente que estás vinculado a cualquier persona o entidad,  a no difamar, acosar, injuriar, amenazar o defraudar a usuarios de los Servicios de Living Streaming, y a no acceder a las cuentas de Servicios de Living Streaming de otros sin permiso, a no falsificar la firma digital de otra persona, a no proporcionar información falsa sobre la fuente, la identidad o el contenido de la información transmitida a través de los Servicios de Living Streaming, a no desarrollar ninguna actividad fraudulenta similar, y a no recabar o tratar de recabar datos sobre usuarios o terceros sin su consentimiento;
3. a no recoger ni recopilar las direcciones de correo electrónico ni los datos de contacto  sobre usuarios o terceros sin su consentimiento desde los Servicios de Living Streaming ; a no enviar correos spam a usuarios de los Servicios de Living Streaming, materiales promocionales no solicitados u otro material de petición, correo publicitario en masa, cadenas de correos, anuncios informativos, peticiones para fines caritativos, peticiones de firmas o cualquiera de las acciones anteriores en relación con sorteos promocionales (como rifas y concursos) y otras actividades similares; 
4. a no difamar, acosar, injuriar, amenazar o defraudar a usuarios de los Servicios de Living Streaming, y a no recabar o tratar de recabar información de los usuarios de Living Streaming
5. a no realizar trabajos de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier modo el código fuente de los Servicios de Living Streaming o cualquier parte del mismo, salvo que esta actividad esté expresamente permitida por la legislación de tu país de residencia;
6. a no dañar o interferir en el funcionamiento de los Servicios de Living Streaming o el disfrute de los mismos por parte de cualquier usuario de ninguna forma, incluyendo la carga o diseminación de virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso;
7. a no intentar circunvenir ninguna técnica de filtrado de contenidos que empleemos, y a no intentar acceder a cualquier servicio o área de los Servicios de Living Streaming a la que no tengas autorización para acceder;
8. a no intentar indicar de cualquier modo que tienes una relación con nosotros, que te avalamos o que aprobamos cualesquiera productos o servicios por cualquier motivo, a no ser que tengas nuestro consentimiento previo por escrito; y
9. a no utilizar los Servicios de Living Streaming para cualquier fin ilegal, que infrinja cualquier ley o normativa local, estatal, nacional o internacional, incluida, sin limitación alguna, la legislación en materia de propiedad intelectual u otros derechos sobre la propiedad, la protección y la privacidad de los datos.

En el grado en que lo permita la ley, Living Streaming no asume ningún tipo de responsabilidad por el Contenido de usuario ni por cualquier pérdida o daño resultante del mismo; tampoco será Living Streaming responsable de ningún error, difamación, calumnia, injuria, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía o blasfemia que puedas encontrar cuando utilices los Servicios de Living Streaming. Living Streaming no avala ningún Contenido de usuario, opinión, recomendación o consejo expresado en este, y Living Streaming renuncia a toda responsabilidad en conexión con el Contenido de usuario. Usas los Servicios de Living Streaming bajo tu propia responsabilidad. Asimismo, estas normas no crean ningún derecho privado de acción por parte de ningún tercero ni ninguna expectativa razonable de que los Servicios de Living Streaming no tendrán contenido prohibido por dichas normas. Living Streaming se reserva el derecho, de eliminar, filtrar o modificar cualquier Contenido de usuario publicado o almacenado en los Servicios de Living Streaming en cualquier momento y por cualquier motivo sin aviso. El uso de los Servicios de Living Streaming es bajo tu propio riesgo. Además, estas reglas no crean ningún derecho de acción privado por parte de ningún tercero ni ninguna expectativa razonable de que los Servicios de Living Streaming no contendrán ningún contenido que esté prohibido por dichas reglas.

9. Contenido de Usuario

Living Streaming permite a los usuarios distribuir obras audiovisuales pregrabadas y en streaming, utilizar servicios tales como el chat, espacios para anuncios, servicios interactivos de voz, y participar en otras actividades en las que podrás crear, publicar, transmitir, reproducir o almacenar contenidos, mensajes, texto, sonido, imágenes, aplicaciones, código u otros datos o materiales en los Servicios de Living Streaming descritos y permitidos en este documento.

a. Actividad política

De acuerdo con estos Términos del servicio y las Directrices de la comunidad, puedes compartir opiniones políticas; participar en actividades políticas; incluir enlaces al sitio web oficial de un comité político, incluida la página de aportaciones a un comité político; y solicitar a los espectadores que hagan contribuciones directamente a un comité político. Sin embargo, aceptas que esas actividades las realizas por iniciativa completamente personal. Además, confirmas y garantizas que tienes autorización para realizar esas actividades según la legislación aplicable, y que respetarás todas las normativas y marcos legales al realizarlas. Aceptas no utilizar ni solicitar el uso de ninguna herramienta de monetización de Living Streaming con el propósito de realizar una contribución a un candidato, comité de candidatos, de afiliación política, comité de votación o cualquier otro comité de campaña de otro tipo con el propósito de influir en cualquier elección. Los candidatos a cargos políticos no pueden usar ninguna herramienta de monetización de Living Streaming en sus canales, licencias correspondientes para usarlos, y qué Living Streaming y sus sublicenciatarios tienen permiso para usarlos en la medida que se indica en estos Términos del servicio. En lo que respecta a obras audiovisuales pregrabadas y en streaming, los derechos que se te otorgan por el presente documento quedarán revocados una vez elimines dicho Contenido de usuario de los Servicios de Living Streaming o, en general, al cerrar tu cuenta, salvo (a) que los hayas compartido con nosotros o otros terceros una copia del Contenido de usuario y que Living Streaming los haya utilizado con fines promocionales;

b. Manifestaciones y garantías relacionadas con el Contenido de Usuario

Tú tienes toda la responsabilidad sobre tu Contenido de usuario y las consecuencias de publicarlo. Confirmas y garantizas que: (1) eres el creador y propietario del Contenido de usuario o tienes control sobre el mismo, o que tienes derechos y autorización suficientes para otorgar los derechos que aquí se otorgan; (2) tu Contenido de usuario no (a) infringirá, vulnerará ni usurpará ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos a la intimidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ni (b) difamará a ninguna otra persona; (3) tu Contenido de usuario no contiene virus, adware, spyware, gusanos ni ningún otro código dañino o maligno; y (4) a no ser que hayas recibido una autorización previa y por escrito, tu Contenido de usuario no contiene específicamente ningún software beta ni contenido de juegos que no sean de dominio público ni ninguna información confidencial de Living Streaming o de terceros. Living Streaming podrá ejercer todos los derechos y acciones legales que le asistan contra cualquier usuario que no cumpla estas declaraciones y garantías.

i. Carga de contenido bajo tu propia responsabilidad

Living Streaming no garantiza que el copiado, uso o distribución no autorizados del Contenido de usuario por parte de terceros no vaya a tener lugar. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, aceptas que Living Streaming no será responsable de ningún copiado, uso o distribución del Contenido de Usuario que realicen terceros, y exoneras de toda responsabilidad y renuncias a reclamar contra Living Streaming por cualquier copiado o uso no autorizado del Contenido de usuario, en virtud de cualquier principio jurídico.

ii. Promociones

Podrás realizar Promociones en la medida permitida por la legislación aplicable, y serás enteramente responsable de garantizar que cualquier Promoción cumpla las normativas, obligaciones y restricciones aplicables.  Se te clasificará como el promotor de tu Promoción en las jurisdicciones aplicables y serás enteramente responsable de todos los aspectos y gastos relacionados con tu Promoción, incluyendo, sin limitación alguna, la ejecución, administración y explotación de la Promoción; la redacción y publicación de las reglas oficiales; la selección de ganadores; la concesión de premios; y la obtención de todos los permisos y aprobaciones de terceros necesarios, incluida, sin limitación alguna, las presentación de todos los registros y fianzas necesarios.

10. Monetización

Living Streaming es una plataforma que te permite la monetización de tu contenido digital, ofreciendo para ello a los usuarios la posibilidad de publicar contenido como la compra del mismo. 

a. Roles

En Living Streaming existirán 2 tipos de roles de usuario:

• Organizador de evento: Este será el usuario que podrá publicar el contenido audiovisual en Living Streaming
• Cliente general: el usuario que podrá visualizar el contenido del Organizador de evento publique

b. Pasos

Para poder publicar tu contenido en Living Streaming debes de seguir los siguientes pasos:

1. Llenar el formulario de solicitud de evento, en dicho formulario se te solicitarán los siguientes datos:
   1. Nombre del evento
   2. Monto del evento
   3. Fecha y hora del evento
   4. Duración del evento
   5. Categoría del evento
   6. Descripción del evento
   7. Fotografía del evento
   8. Nombre del organizador del evento
   9. Correo electrónico del organizador del evento
   10. teléfono del organizador del evento
   11. Boleta de pago por Q200.00 por derecho a aparecer en Living Streaming
   12. Datos de facturación del organizador del evento
2. Living Streaming revisa la información y te notifica si tu evento es aprobado o nó para su respectiva publicación.
3. Si tu evento fue aprobado, entonces se procederá a publicar dicho evento en Living Streaming.
4. Se enviarán credenciales del servidor RTMP para que el organizador del evento puedan transmitir desde su plataforma de transmisión favorita.
5. Con esto puedes transmitir el día de tu evento.

Para mayor información de esto clic aquí.

c. Tarifas

Al momento de utilizar Living Streaming para transmitir y cobrar las entradas de tu evento, sustrae las siguientes tarifas:

• Comisión de Living Streaming: 15% del monto total vendido
• Comisión porcentual de pasarela de pago: 5.5% del monto total vendido
• Comisión fija de pasarela de pago: $0.25 por cada entrada vendida

Para mayor información de esto clic aquí.

c. Facturación

Al hacer un evento en Living Streaming el organizador del evento es el único responsable de extender las facturas a los clientes que compraron entradas para su evento. Living Streaming al momento de realizar un evento, le brindará al organizador únicamente una factura por el 15% de las entradas vendidas, por lo que el organizador deberá de realizar la facturación del 85% restante de las entradas vendidas, esto a cada uno de sus clientes.

11. Respeto de los derechos de autor

Living Streaming respeta la propiedad intelectual. Si eres un propietario o el agente de un propietario de derechos de autor y consideras que existe contenido publicado en los Servicios de Living Streaming que infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro correo de contacto  [email protected] describiendo la situación a atender respecto a la propiedad intelectual.

12. Marcas

Living Streaming, los logotipos de Living Streaming y cualquier otro nombre de producto o servicio, logotipo o eslogan utilizado por Living Streaming, así como el aspecto visual y operativo de los Servicios de Living Streaming,  imágenes de marca de Living Streaming, no podrán utilizarse en todo o en parte en relación con ningún producto o servicio que no sea propiedad de Living Streaming y de ninguna forma que pueda probablemente generar confusión entre los clientes ni de ningún modo que menosprecie o desacredite a Living Streaming sin nuestro previo consentimiento por escrito. Cualquier uso de estas marcas deberá realizarse de conformidad con las directrices de marca comercial de Living Streaming. Todas las demás marcas a las que hagan referencia los Servicios de Living Streaming son propiedad de sus respectivos titulares. Ninguna referencia en los Servicios de Living Streaming a cualquier producto, servicio, proceso o información por su nombre comercial, marca, fabricante, proveedor, etc. significa o implica que apoyemos, patrocinamos o recomendamos los mismos o cualquier vinculación.

13. Contenido de terceros

Además del Contenido de usuario, Living Streaming podrá proporcionar contenido de terceros en los Servicios de Living Streaming. Living Streaming no controla ni avala ningún Contenido de terceros y no realiza ninguna manifestación ni otorga garantías de ningún tipo en relación con el Contenido de terceros, incluido, sin limitación alguna, en cuanto a su precisión o integridad. Si decides acceder a aplicaciones de terceros que se vinculan desde los Servicios de Living Streaming “Links” debes tomar en cuenta que en Living Streaming no creamos Contenido de terceros ni lo actualizamos o supervisamos, no seremos responsables de ningún Contenido de terceros al que acceda tu persona en los Servicios de Living Streaming.

14. Envío de mejoras o sugerencias

Al enviar ideas, sugerencias, documentos o propuestas a Living Streaming o a sus empleados, reconoces y aceptas que Living Streaming tendrá derecho a utilizar o divulgar dichas mejoras/sugerencias para cualquier fin y de cualquier manera sin proporcionar ninguna compensación o reconocimiento. Las sugerencias puedes hacerlas en el siguiente correo: [email protected].

15. Conflictos

a. Exoneración de responsabilidad

En el grado en que lo permita la ley en vigor, te obligas a indemnizar, defender y mantener indemne a Living Streaming, a sus entidades vinculadas, contratistas, empleados y agentes y a sus terceros proveedores, licenciantes y socios comerciales (en conjunto denominados “Partes de Living Streaming”) frente a cualesquiera demandas, pérdidas, daños, reclamaciones, costes y responsabilidades, incluidos los honorarios y gastos legales, que se deriven de; un uso o uso indebido que realices de los Servicios de Living Streaming; de cualquier Contenido de usuario que publiques, almacenes o transmitas en o a través de los Servicios de Living Streaming; de la infracción, por tu parte, de los derechos de cualquier tercero; de cualquier incumplimiento, por tu parte, de estos Términos del servicio; o de cualquier incumplimiento de tus declaraciones, garantías y compromisos. Acuerdas notificar de inmediato a las Partes de Living Streaming de cualquier reclamación de terceros, y Living Streaming se reserva el derecho, a tu cargo, a asumir en exclusiva la defensa y el control de cualquier asunto respecto del cual debas exonerar de responsabilidad a Living Streaming, y aceptas colaborar con la defensa de Living Streaming frente a dichas demandas. Living Streaming empleará esfuerzos razonables para notificarte cualquier demanda, acción o procedimiento judicial en cuanto llegue a su conocimiento.

b. Demandas

TÚ Y Living Streaming ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN DERIVADA DE LOS SERVICIOS DE Living Streaming O RELACIONADA CON LOS MISMOS DEBERÁ INICIARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO CONTADO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE PRODUZCA EL HECHO QUE CONSTITUYA LA CAUSA DE ACCIÓN. EN CASO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN PRESCRIBIRÁ DE FORMA PERMANENTE.

16. Disposiciones generales

a. Renuncia

En caso de que Living Streaming no ejercite cualquier derecho o no exija el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos del servicio, ello no se considerará como una renuncia a dicho derecho o a exigir el cumplimiento de dicha disposición. Cualquier renuncia a exigir el cumplimiento de las disposiciones de estos Términos del servicio será válida únicamente si se formaliza por escrito en un documento firmado por la parte pertinente.

b. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos del servicio es declarada ilegal, nula o ineficaz por cualquier causa, será limitada o eliminada de estos Términos del servicio en la mínima medida necesaria y no afectará a la validez o eficacia de las disposiciones restantes.

c. Asignación

Estos Términos del servicio, así como los derechos y licencias otorgados por el presente documento, no podrán ser transmitidos ni cedidos a tu favor, pero podrán ser cedidos por Living Streaming sin restricción alguna. Todo intento de cesión que infrinja estos Términos del servicio será nulo.

d. Acuerdo completo

Los Términos del servicio, que incluyen las Condiciones de venta y las Directrices de la comunidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Living Streaming con respecto al objeto del presente documento, y podrán modificarse únicamente mediante la formalización de un acuerdo firmado por ambas partes, o mediante la modificación de estos Términos del servicio por parte de Living Streaming de conformidad con lo establecido en la Sección 6 anterior.

17. Solicitudes de información e instrucciones para la entrega de una citación

Ten en cuenta que Living Streaming no acepta la entrega de solicitudes de información o documentos o notificaciones procesales por correo electrónico o fax, y no responderá a dichas solicitudes. Todas las solicitudes deberán incluir la información que puedas tener para ayudarnos a identificar los registros pertinentes, la información específica solicitada y su relación con tu investigación. Ten en cuenta que si limitas tu solicitud a los registros pertinentes (por ej., a un periodo de tiempo limitado), tu solicitud se tramitará de manera más eficiente. Los Servicios de Living Streaming son ofrecidos por G planing, con domicilio en: 19 AVENIDA 2 -78 ZONA 11 COLONIA EL MIRADOR I NORTE EDIFICIO DISTRITO MIRAFLORES  OFICINA 504 GUATEMALA CA y con dirección de correo electrónico: [email protected]. Si resides en Guatemala, puedes recibir por correo electrónico esta misma información enviando una carta a la dirección anterior en la que solicites dicha información e indiques tu dirección de correo electrónico.